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阿里CEO张勇首谈双11为何选这个日子

来源: 作者: 2019-05-15 01:21:32

阿里巴巴集团CEO张勇在华盛顿尼尔森全球论坛上发表题为商业的未来:连接20亿消费者的主题演讲。作为天猫双11的创造者,在随后的问答环节中,张勇阐述了为何选择双十一这个日子来做促销。

张勇称,在2009年,天猫的业务在阿里巴巴家庭中还是一个新业务,看到美国的黑色星期五后,我们也想做自己的黑色星期五。

为什么选择11月?这背后是有分析的,11月是的窗口期。由于第四季度永远是零售销售的黄金期,在中国第四季度,10月初有了国庆假期,这是购物的高峰期,第二个高峰期是圣诞购物季,而且在11月正是季节剧烈变化的时候,从深秋到初冬,人们需要买很多东西为冬天准备,这是做一场大促销的极好时机。

张勇表示,遗憾的是,11月在中国找不到一个节日,然后人们告诉我,有个光棍节,这是我次听说光棍节,但是11月11日,在中文中有四个1,这很好记,是优势,这就是双11的源起。

以下为张勇对话商界代表实录:

发问:我想问问双十一,我希望你能带我回到几年之前,你为何想到做双十一,你想解决甚么问题,你看到了哪些问题?

张勇:启动双11的原因很简单,当时我是天猫的总裁,我创建双十一的原因是希望推广天猫的品牌。在2009年,天猫的业务在阿里巴巴家庭中还是一个新业务,淘宝作为C2C平台当时在中国已经众所周知,我看到美国的黑色星期五,我和团队说,为何不开创一个我们自己的黑色星期五,我记得当时美国没有络星期一。为什么我们选择11月?这背后是有分析的,我的团队回去研究一番以后说,Daniel,我们要把这个消费节日放在第四季度,因为11月是的窗口期。因为第四季度永远是零售销售的黄金期,在中国第四季度,我们十月初有了国庆假期,这是购物的高峰期,第二个高峰期是圣诞购物季,而非常惊讶的是我们在11月有个窗口,而且在11月正是季节剧烈变化的时候,从深秋到初冬,人们需要买很多东西为冬天准备,这是一个我们做一场大促销的极好时机。我和团队说,为我们挑一个好日期吧,找个节日,由于节日很好记,惋惜我们在11月在中国找不到一个节日,然后人们告诉我,有个光棍节,这是我次听说光棍节,但是11月11日,在中文中有四个一,这很好记,是优势,这就是双11的源起。

我们非常高兴的看到,6年以后,这个节日已经成为了一个中国的消费节,并且扩展到全球。去年我们做了首次全球化双十一,很多人知道我们的双十一去年销售额到达了93亿美元,但是很少人知道,有217个国家的消费者在那天在我们平台上购物,我们很高兴看到这点。去年我们也创造了一个新纪录,在双十一开场的秒,8万单订单生成,这给我们的后台系统带来了很大压力,荣幸的是我们顶住了这个挑战,这也是为我们发展运营云计算业务的打下坚实的基础,不仅仅是为平台上的商家提供服务,也能够为第三方客户提供服务。

发问:马云主席一直很清楚的表明要帮助中小企业,你们对这个使命充满着豪情,当你们变得这么大,进入全球市场,你们也开始要和一些比较大的公司合作,你们是如何保持使命,同时和一些大公司合作?

张勇:阿里巴巴的使命从来没有改变过。那就是让天下没有难做的生意,这里面包括中小企业和大企业,今天特别在我们的B2C平台上,很多国际品牌成为我们的合作伙伴,在我们平台上做生意。今天我们还有一个新的平台天猫国际,就像我刚刚介绍的那样,帮助那些还没有能进入中国的企业向触及中国消费者,也有一些企业,他们已经在中国发展,但是他们有些品牌和产品线还没有进入中国,通过这个方式,我们可以扩展我们进入中国市场的机会。在另一方面,我们正在建设自己的市场营销平台,由数据来驱动。对于品牌来说,重要的事情不但仅是销售,更加是市场营销,是获得新用户,管理现有用户的能力,我们想做的事情是建立一个广泛的广告联盟,帮助我们合作伙伴不但在我们的电商平台,也能够跨平台的获得新用户,留住老用户。互联是透明的,数据应当在所有的管道里流动,溢出,我们能做的是跟随着数据,从数据中为合作伙伴创造价值。

发问:大家知道阿里巴巴是电商公司,你非常出色的向我们介绍,阿里巴巴不单单如此,我们还是一个由数据驱动的营销平台,这里面包括着市场营销,也包含着内容,在坐的很多人是市场领域和内容领域的,你怎么看你平台上的内容生产?

张勇:内容和渠道应该是平衡的。在过去16年,阿里巴巴专注于实体商品,现在我们开始关注了新领域,那就是数字商品。这是我们为何在半年以前投资了一个香港上市的电影公司,我们也在美国和大电影公司合作,把优良内容带回中国。

我们有个非常有趣的产品,在电影制作之前,我们到零售平台上告诉消费者,你们可以做这个新电影的投资人,我们会做一次类似众筹的服务,消费者只要花50美元就能成为这个电影的共同投资者。你可以想象,通过这种方式,我们创造了口碑,人们会在餐桌上炫耀,当电影上映时,人们会带着家人朋友一起去看电影,这样创造了很多的票房。这既是我们的模式,我们希望创造这类新模式,改变电影的发行和内容制作。

提问:你们在中国非常成功,但是你的目标是要向全世界扩展你的平台,包括北美。你能不能论述一下阿里巴巴的全球化,在座的人能够怎么样的帮助你们全球化?

张勇:全球化是我们的核心战略,阿里巴巴主席马云月初访问美国,他清晰的提出了我们的全球化战略:帮助美国企业向中国销售,今天如果你看一下中国的情况,我们正见证一个不断增长的中产阶层,今天中国中产阶层的人数和美国人口相当,而5年以后,中产阶层人口会翻倍。今天这些新一代的消费者,他们不再是只想要便宜的商品,他们寻觅要来自全球的高品质商品。这是一个全球供应商的机会,但是建立全中国的线下渠道是非常困难的,所以我们希望利用我们的用户数,通过我们的平台让商家向中国销售。其二,我们在帮助中国的中小企业向全球销售,中国是非常有名的制造基地,我们能够帮助中国中小企业向全球所有的国家出售商品,这也就是在去年双十一,我们有217个国家的消费者在我们平台上消费,这只是一个开始。我们全球化的终目标,是为全球消费者和商家建立一个全球买,全球卖的真正全球化平台。

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